工商银行逾期协商联系对象是？

实时财经 2024年12月03日 12:47 7 勤水

工商银行逾期应该找谁协商

　　面对工商银行逾期的问题，及时采取行动进行协商是解决财务困境的关键。以下是一份详细的步骤说明、案例分析、法律条款解释以及心理支持建议，帮助您有效地与工商银行协商解决逾期问题。

一、协商对象

　　1. 客户经理：首先，您应该联系您的客户经理，了解逾期情况，并说明您的还款意愿。客户经理会根据您的逾期情况和还款能力，提供相应的解决方案。 2. 客户服务中心：如果客户经理无法解决问题，您可以联系工商银行客户服务中心，由客服人员为您转接相关部门。 3. 逾期管理部门：在客户服务中心的帮助下，您可以联系工商银行逾期管理部门，该部门负责处理逾期客户的还款问题。

二、协商步骤

　　1. 准备资料：在协商前，请准备好以下资料：身份证、银行卡、逾期证明、还款能力证明等。 2. 沟通说明：在协商过程中，清晰地向对方说明您的逾期原因、还款意愿以及还款能力。 3. 确定方案：根据您的逾期情况和还款能力，与银行协商制定还款计划，包括还款金额、还款期限等。 4. 签订协议：在双方达成一致后，签订还款协议，明确还款责任和义务。

三、案例分析

　　案例：张先生因意外受伤，导致无法正常工作，无法按时偿还工商银行贷款。他通过客户经理联系了银行，说明了自己的情况。在了解张先生的困难后，银行为他制定了延期还款计划，帮助他渡过了难关。

四、法律条款解释

　　1. 《中华人民共和国合同法》第107条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2. 《中华人民共和国银行业监督管理法》第47条规定：银行业金融机构应当按照国家有关规定，加强对逾期贷款的监督管理，采取措施降低逾期贷款风险。