招商金融打电话问我是不是

　　面对招商金融的电话询问，很多用户可能会感到困惑和焦虑。本文将为您提供清晰的步骤说明、案例分析、法律条款解释以及心理支持建议，帮助您妥善应对此类情况，避免进一步的经济损失和信用损害。

步骤说明

　　1. 保持冷静：接到招商金融的电话时，首先要保持冷静，不要慌张，以免在情绪的影响下做出错误的决定。

　　2. 询问来电目的：礼貌地询问来电人员是否是招商金融的工作人员，以及来电的目的。

　　3. 核实身份：要求来电人员提供工号、联系方式等信息，以确认其身份的真实性。

　　4. 了解债务情况：如确认来电人员为招商金融工作人员，了解您的债务逾期情况，包括逾期金额、逾期时间等。

　　5. 沟通解决方案：与招商金融工作人员沟通，探讨债务还款方案，如分期还款、减免利息等。

　　6. 记录沟通内容：将沟通过程中的关键信息记录下来，如工作人员姓名、工号、联系方式、还款方案等。

案例分析

　　案例一：张先生接到招商金融的电话，询问其是否逾期还款。张先生在确认身份后，了解到自己的逾期情况，并与招商金融工作人员沟通，达成了分期还款的协议。

　　案例二：李女士接到自称招商金融工作人员的电话，要求她提供个人信息和银行卡信息。李女士意识到这可能是一场骗局，果断拒绝并提供相关线索，避免了财产损失。

法律条款解释

　　根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，金融机构在提供服务过程中，不得泄露消费者的个人信息，不得非法收集、使用消费者个人信息。

心理支持建议

　　1. 保持积极心态：面对债务逾期问题，保持积极的心态至关重要。相信自己有能力解决问题，不要过度焦虑。

　　2. 寻求家人朋友支持：与家人和朋友分享您的困境，寻求他们的理解和支持。

　　3. 咨询专业人士：如需帮助，可咨询律师、财务顾问等专业人士，获取更专业的建议。

　　4. 学会减压：通过运动、听音乐、旅行等方式，学会调节自己的情绪，减轻压力。