借呗客服说有三天宽限期，为什么显示已逾期

　　面对借呗客服声称有三天宽限期，却发现自己账户显示已逾期的情况，很多用户感到困惑和焦虑。本文将为您详细解析这一现象，并提供相应的步骤说明、案例分析、法律条款解释以及心理支持建议，帮助您更好地应对此类问题。

　　一、步骤说明

1. 检查还款日：确认您的还款日是否与借呗客服所述的宽限期相符。如果还款日有误，请及时联系客服核实。 2. 查看还款记录：登录借呗账户，查看还款记录，确认是否在宽限期内进行了还款。如果已还款，但账户仍显示逾期，可能存在系统延迟或其他问题。 3. 联系客服：如确认还款无误，但账户显示逾期，请联系借呗客服进行核实。提供相关还款凭证，以便客服帮助解决。 4. 关注客服回复：客服在核实情况后，会给出相应的解决方案。根据客服的建议，进行后续操作。

　　二、案例分析

小明在借呗申请了一笔借款，约定还款日为每月15日。在还款日前，小明通过借呗APP查看，发现客服表示有三天宽限期。然而，小明在18日还款时，账户却显示已逾期。经过与客服沟通，发现是由于系统延迟导致还款记录未及时更新。

　　三、法律条款解释

根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在借呗借款合同中，逾期还款属于违约行为。根据《借呗服务协议》，逾期还款用户将承担相应的违约责任，如逾期利息、滞纳金等。

　　四、心理支持建议

1. 保持冷静：面对逾期问题，首先要保持冷静，避免过度焦虑。 2. 积极沟通：与借呗客服保持良好沟通，了解逾期原因，寻求解决方案。 3. 制定还款计划：根据自身经济状况，制定合理的还款计划，确保按时还款。 4. 提高信用意识：养成良好的信用习惯，避免再次出现逾期情况。 面对借呗客服声称有三天宽限期，却显示已逾期的情况，用户应保持冷静，积极寻求解决方案。通过了解相关步骤、案例、法律条款和心理支持建议，相信您能够顺利解决这一问题。