网上多元调解难以达成调解协议

　　随着互联网技术的快速发展，网上多元调解作为一种新兴的纠纷解决方式，越来越受到人们的关注。然而，在实际操作中，网上多元调解难以达成调解协议的情况并不少见。本文将为您详细解析这一问题，并提供相应的步骤说明、案例分析、法律条款解释以及心理支持建议。

　　一、网上多元调解难以达成调解协议的原因

　　1. 信息不对称：网上调解过程中，双方当事人可能因为信息不对称而难以达成一致意见。

　　2. 缺乏信任：当事人之间缺乏信任，难以就争议事项进行有效沟通。

　　3. 法律意识不强：部分当事人对相关法律法规了解不足，导致调解过程中难以达成共识。

　　4. 调解员专业能力有限：部分网上调解员专业能力不足，无法有效引导双方当事人达成协议。

　　二、解决网上多元调解难以达成调解协议的步骤说明

　　1. 完善信息共享机制：建立健全信息共享平台，确保当事人能够获取充分、准确的信息。

　　2. 加强信任建设：通过线上线下相结合的方式，加强当事人之间的沟通与交流，增强信任。

　　3. 提高法律意识：加强对当事人的法律宣传教育，提高其对法律法规的了解。

　　4. 提升调解员专业能力：加强对调解员的培训，提高其专业素养和调解技巧。

　　三、案例分析

　　案例：某借款人因无力偿还贷款，与银行发生纠纷。在尝试网上多元调解过程中，双方因信息不对称、缺乏信任等问题，难以达成一致意见。后经调解员多次沟通，双方最终达成还款协议。

　　四、法律条款解释

　　根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条，当事人可以申请调解。调解应当遵循自愿、公平、公正的原则，不得违反法律、行政法规的规定。

　　五、心理支持建议

　　1. 保持冷静：在调解过程中，当事人应保持冷静，理性对待争议事项。

　　2. 积极沟通：当事人应主动与对方沟通，寻求共同点，避免情绪化。

　　3. 寻求专业帮助：如有需要，当事人可寻求心理咨询师、律师等专业人士的帮助。

　　网上多元调解作为一种新兴的纠纷解决方式，在解决争议方面具有一定的优势。但要想真正发挥其作用，还需从多个方面进行改进。希望本文能为您提供一定的参考和帮助。