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贺州市城市管理局党组书记、局长黄俊介绍，随着城市快速发展，贺州主城区建成区面积已从2017年的30平方公里扩展至59.11平方公里。以往依靠人工徒步、驾车巡查，以及信息采集员街巷摸排的传统模式，不仅人力成本高，还存在巡查盲区，治理工作多处于被动应对状态。对此，该局持续升级城市运行管理服务平台，推动城市管理从“人工巡查”向“智能监管”、从“被动处置”向“主动发现”转变。

“智能设备24小时在线值守，为城市防汛增添了坚实保障。”贺州市城市运行管理服务平台监督指挥中心工作人员王小军介绍，自智慧平台运行以来，贺州市城市管理累计上报工单80万件，问题处置率从2020年的27.8%大幅提升至98.19%；AI自动抓拍让问题主动发现率提高三成以上，问题平均处置时长由4小时压缩至2小时。在经济效益方面，智能巡检每年可节省人工工资支出36万元；内涝预警系统有效减少车辆被淹、商铺进水等损失，每年可降低相关损失近60万元。

2026年，贺州将新增1套无人机系统投入城市管理，重点用于违章建筑和建筑垃圾监管。同时，共享单车停放、“门前三包”落实、渣土车运输、路灯运行等数据也将持续接入平台，进一步织密城市治理“智慧网”。从快速处置路面问题，到精准防控城市内涝，再到高效统筹城市管理各类事项，AI技术正深度融入贺州城市治理各环节。(完)

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